Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous envoyer une déclaration claire par e‑mail à l'adresse suivante : contact@luxomoda.fr

Conditions de retour des articles 

Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne feront l'objet d'aucun renvoi ni remboursement. 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement inclut le prix des articles retournés, Les frais de retour ne sont pas remboursés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour toute question, contactez-nous par e‑mail à l'adresse suivante : contact@luxomoda.fr